Dins de la nostra Comunitat Hospitalària, les germanes han jugat un paper primordial, unes des dels llocs de gestió i govern, altres des de l'assistència i altres cosint màscares, pregant o acompanyant a col·laboradors, pacients i famílies en moments difícils. "La pandèmia ha estat un repte per a tota la comunitat hospitalària, majoritàriament dones". El primer testimoni ens porta al Complex Assistencial de Ciempozuelos, Sor Pau Galán, superiora de centre, "En aquest 8 març, és un moment especial d'avaluar, des de la meva visió com Germana i dona del Complex Assistencial Benito Menni de Ciempozuelos, aquest temps de pandèmia que ha suposat una prova i un repte per a tota la comunitat hospitalària, majoritàriament dones. Una prova perquè mai haguéssim imaginat les conseqüències i els patiments personals que ha suposat l'impacte de l'Covid19.

La incertesa, les contínues reorganitzacions, restriccions, limitacions i la pròpia malaltia, han passat factura, especialment als pacients. Ells han sabut respondre, podria dir, de manera exemplar i col·laborant; tot i que, no hi ha dubte, que el cansament, el tedi i una rutina tan limitada també els ha afectat en el seu procés de recuperació.

Si ens referim als treballadors majoritàriament dones i mares de família, molts i moltes han patit la malaltia, altr @ s han hagut d'augmentar el seu treball habitual reforçant les necessitats que anaven sorgint, o bé, acudien al seu treball afectats i afectades per situacions familiars i personals molt dures. Des d'aquí agrair de tot cor la seva tasca a tots i totes els que han estat a l'altura d'aquestes circumstàncies per la seva generositat i professionalitat.

Ha suposat un repte, en el sentit de tornar a actualitzar el carisma hospitalari a una situació sanitària tan nova. Com germana hospitalària i com a dona, he tingut l'experiència profunda de veure com l'hospitalitat ha tornat a resplendir amb el seu mai esgotat esplendor de caritat, lliurament i sacrifici.

És en aquestes circumstàncies tan greus on l'hospitalitat es desenvolupa i troba el seu sentit. En cadascun dels que integrem aquesta comunitat hospitalària es posen en joc els valors hospitalaris que ens defineixen fent-los vida. "

La tasca assistencial, des del punt de vista dels que han estat en primera línia, ha estat la més difícil, "Han estat molts dies de lluita i treball, de pors com a metge i com a mare, situacions que s'han compensat per la unió amb els meus companys, amb els meus comandaments superiors, amb els meus pacients i amb la meva família", així ens ho explica María Dolores Nieto, responsable de l'àrea de Gent Gran de Germanes Hospitalàries Màlaga,"En alguna ocasió m'he preguntat què hauria estat de la meva vida si m'hagués enfrontat a una guerra. Doncs aquesta és la impressió de la desolació passada durant el mes de març de l'any 2020.

Tot va passar molt de pressa, van començar a saltar febres a l'Àrea de Psicogeriatria, vam començar a organitzar els pacients i a actuar com sabíem. Els pacients empitjoraven de forma ràpida i no sabíem quin tipus de tractament pautar. Les notícies eren confuses i les derivacions als hospitals cada vegada més complicades.

Cada dia en el meu retorn a casa, era impressionant veure les carreteres buides i ningú als carrers. Mai he tingut tanta por d'arribar a casa meva. El meu marit i la meva filla expectants per abraçar-me, mentre que a mi, la por a contagiar-los m'aclaparava.

Així van transcórrer els dies amb malsons, pors i molta pena pels meus pacients, pels seus familiars i per tots els que m'envoltaven. Han estat moltes setmanes de lluita i treball que s'ha compensat per la unió amb els meus companys, amb els meus comandaments superiors, amb els meus pacients i amb la meva família. Especialment amb el meu marit que ha entès i suportat els meus plors, els meus nervis i els meus canvis d'humor. A Déu li dono gràcies d'haver gairebé vençut aquesta guerra i li demano energia i força per continuar lluitant dia a dia".

La infermeria ha estat un altre gran repte en els nostres centres, Pilar Herrero, directora d'Infermeria de l'Hospital Sagrat Cor de Martorell, en la seva vocació en la cura de pacients i companys ens confessa, "Aquesta situació límit ens ha fet més fortes, més segures i més conscients del poder de l'hospitalitat. Aquests mesos de pandèmia, han suposat per a mi, una de les etapes més intenses de la meva vida professional. El desconeixement sobre el virus i la necessitat de donar resposta immediata a la població de referència, ha desbordat les nostres possibilitats a tots els nivells. La preocupació constant per l'estat tan crític dels pacients, va generar un cúmul de sentiments, contradictoris en molts casos, i difícils d'oblidar. Em vaig emocionar i vaig plorar el dia que va arribar el camió de màscares, amb això ho dic tot.

Aquesta situació límit, tan prolongada en el temps, ha evidenciat que els valors hospitalaris estan més vius que mai. Els equips han unit totes les seves forces per salvar vides i evitar el sofriment humà. La col·laboració i la solidaritat entre serveis, ha contribuït a poder atendre la complexitat del pacient covid positiu i a pal·liar l'angoixa dels seus familiars.

Tot i que hem patit brots posteriors i, en l'actualitat, s'evidencia el cansament, la lluita ens ha fet professionals i persones més fortes, més segures i més conscients del poder de l'hospitalitat i de la vocació de servei ".

La tasca de les àrees de persones dels nostres centres també ha estat clau en aquests mesos en què el seu treball ha estat i segueix sent molt intens. Així ens ho explica Elena Sánchez, directora de l'àrea de persones de l'Hospital Sant Rafael de Barcelona, ​​ella té clar que "Tot i que és una feina de tots i totes, avui, 8 de març, no hi ha dubte que el paper de la DONA ha estat, és i sempre serà VITAL per a l'avanç i sosteniment de qualsevol institució i de qualsevol projecte i també VITAL per al desenvolupament dels valors en la societat.
Des de la meva posició puc dir que, gràcies a la professionalitat del nostre personal, es va poder suportar les dures setmanes de treball en què tot semblava un terrible malson.
En aquests dies d'incertesa i d'inquietud es fa necessari més que mai la calma i el bon fer que sempre caracteritza el personal col·laborador d'aquesta institució. En el nostre hospital, en els moments més durs de la pandèmia, part del personal no va poder desenvolupar el seu treball en els seus llocs habituals i, sense dubtar-ho, va col·laborar per garantir l'assistència als nostres pacients en altres àrees i serveis.
També dir-vos que, dins de la gran complexitat organitzativa que suposa la conciliació professional i familiar en aquests moments, a l'Hospital sempre atenem totes les sol·licituds de canvi de torn, modificació d'horaris, reducció de jornada, excedències, permisos i fins i tot facilitem teletreball a aquells casos en què és possible."

La tecnologia també ha estat una peça clau en aquests i Núria Moreno, com a responsable de sistemes de la Fundació Puríssima Concepció ens explica, "Per a mi com a dona professional de la tecnologia, el que més m'enorgulleix és veure com, gràcies a aquesta tecnologia, hem aconseguit millorar les vides de les persones. ". "El nostre principal repte ha estat facilitar a les persones la comunicació en tots els àmbits. No ha estat només una necessitat de teletreball, sinó que ha implicat un treball perquè l'impacte de la distància sigui mínim, i les persones que atenem continuïn rebent la seva assistència. Han sorgit noves necessitats, que ens han portat a innovar i a treure encara més partit a les tecnologies digitals.

A l'àrea de sistemes vam tenir clar que, tant treballadors com usuaris necessitaven noves vies de comunicació, i això ens ha portat a investigar, provar i reinventar contínuament a la recerca de noves solucions. És esgotador, però la recompensa és infinita, tots hem après a relacionar-nos de forma diferent, i a no sentir-nos apartats ni desprotegits ... som capaços de treballar des de casa i sentir-nos a l'oficina, i els usuaris estan a prop dels seus compartint moments. Com a dona i professional de la tecnologia, el que més m'enorgulleix és que gràcies a aquesta tecnologia hem aconseguit millorar les vides de les persones ".

Els serveis generals i més en concret, la neteja en els nostres centres ha estat i segueix sent una marca d'identitat pròpia en la Institució. María José del Saz, responsable de serveis generals de la casa provincial ens explica: "La nostra tasca de neteja ha suposat una especial responsabilitat perquè sabem que suposa la protecció de les persones que treballen aquí." "Seguim des del minut un les pautes i protocols que ens arribaven des de Prevenció sobre desinfecció i neteja. La higiene de tots els espais: despatxos, habitacions, llocs compartits ... ha estat la nostra prioritat absoluta, sabem la gran responsabilitat que suposa la nostra tasca en la protecció de les persones que treballen aquí.
Ha estat una tasca que hem assumit sense dificultat, ja que aquí els temes de desinfecció i neteja sempre han estat una prioritat. "

Comptar amb el necessari per protegir els que tenen cura, aquesta ha estat la principal preocupació de Juana Carrossa, responsable de compres de Germanes Hospitalàries Espanya, que ens explica "Estar al front d'una responsabilitat com les compres en una institució sociosanitària en una època de pandèmia ha estat un dels majors reptes als quals m'he enfrontat com a professional"," la situació del mercat internacional de productes sanitaris, equips de protecció individual i fins i tot d'alguns medicaments essencials, ha patit alteracions rellevants a conseqüència del creixement exponencial de la demanda mundial. Es van produir restriccions en origen a l'exportació (fàbriques i distribuïdores), bloquejos en duana, etc., que van provocar problemes de desproveïment, així com un important increment dels preus i l'aplicació de condicions excepcionals, com els pagaments anticipats sense garanties en el compliment dels terminis de lliurament.

Davant d'aquesta situació, el treball conjunt entre tots els centres (Responsables de Compres, Farmàcia, Administració, Infermeria, Tècnics de l'SPM ...), el suport mutu, i en molts moments l'acompanyament emocional, han estat essencials. La nostra prioritat i dedicació durant aquests mesos era la recerca contínua de productes i proveïdors homologats, d'alternatives de compra, per tal d'oferir seguretat i protecció als nostres professionals, tenint molt present la seva exposició al risc en estar en primera línia. Aquesta necessitat permanent, a més de les dificultats globals de mercat, han motivat un treball constant de comunicació, col·laboració i solidaritat entre els centres, amb l'objectiu d'avaluar i anticipar necessitats i executar accions de compra (amb caràcter urgent o preventiu)."

I finalment, vam compartir el testimoni de la nostra companya Tina Pau, responsable de Pastoral i Voluntariat del Centre Sociosanitari Nostra Senyora del Carme reconeix que "Quan miro enrere als dies i mesos que han transcorregut convivint amb aquest virus em veig bussejant en la profunditat de tantes persones a les quals he pogut acompanyar en aquest temps acariciant la seva vulnerabilitat, anhelant immensitat, lluitant per arribar a l'altra riba i tornar a la normalitat. Han estat uns mesos on he valorat el tresor de la fe, la presència de Déu Encarnat, tan real com en l'Eucaristia que no teníem. M'he cregut privilegiada en sentir-me una més amb aquestes famílies amb els que he compartit els moments finals d'una vida i agrair amb ells tant rebut.
Eren dies on no es podia fer el de sempre i on tot va ser nou, tot va adquirir sentit, com el carro del menjar que es va convertir en Monument el Dijous Sant.
Ara dono gràcies per envoltar-me de gent tan bona, de companys que faciliten la tasca i es desviuen per servir més i millor, per un grup de dones, Germanes Hospitalàries, de les que aprenc des de la quotidianitat. Unes a altres ens cuidem, aquest és el truc de la sororitat